Ostuinfo ja tingimused

Ostuinfo ja tingimused

Veebipoe nurmelilleari.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Phaidra (registrikood 11490303),
asukohaga Vabaduse pst 75 Tallinn Harjumaa 11616.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostu kogumaksumuse summast, sest suuremate ostude puhul on kohaletoimetamine tasuta.

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Makseviisid

Kõik hinnad Veebipoes on märgitud Eurodes ja samamoodi toimub arvete tasumine Eurodes.

Veebipood aktsepteerib makseid pangalinkidega, pangaülekandega, ja PayPali vahendusel.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise aeg. 

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kullerteenus toimib ainult Tallinnas ja selle naabervaldades.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Minimaalne kulleri broneerimiseaeg on 24 tundi. Kuller toimetab lilli kohale esmaspäevast reedeni, ajavahemikus 8:00-17:00.

Riiklikelpühadel ja nädalavahetustel kuller ei tööta aga mõnikord on võimalik saavutada kokkulepe poega. Sellistest soovidest tasub piisava ajavaruga teada anda.

Taganemisõigus

Veebipood aktsepteerib tooteid, mis ei vasta kirjeldusele või saabuvad vigastustega. Sellehulka ei kuu kerged värvi või kuju erinevused toote ja tootepiltide vahel, sest pildid veebipoes on pigem illustreerivad. 

Tagastamise soovi korral tuleb kontakteeruda Veebipoega ja alustada kauba tagandamis või kaubavahetus protsessi samal või hiljemalt järgneval päeval peale kauba kohaletoimetamist.

Kauba tagandamis kulu kannab Veebipood kui kaup ei vasta kirjeldusele või saabus defektiga.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind
veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või
asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada,
tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile janatibar@gmail.ee või helistada telefonil: +372 6706411.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik
pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust
esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud
lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Alkohol

Veebipoest ostu sooritamisega kinnitab Klient, et on vähemalt 18 aastat vana ning Veebipoest tasumiseks kasutatava pangakonto õiguslik omanik.

Kliendi vanust kontrollib kauba üleandmisel kuller, kes võib keelduda kauba üleandmisest juhul, kui Klient ei suuda kauba vastuvõtmisel tõestada oma vanust ja ei tagasta sellisel juhul tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid.

Vastavalt alkoholiseadusele ei või alkoholi müüki teostada ajavahemikus 22:00 kuni 10:00. Seetõttu loetakse kõik ostud, mis on tehtud kaudu pärast kella 22:00 õhtul, sooritatuks kell 10:00 järgmisel hommikul, isegi juhul kui pangalingi ülekanne jõuab Veebipoe arvelduskontole enne seda kellaaega. Kõik alkoholi ostud toimetatakse kohale või väljastatakse ajavahemikus 10:00-22:00.

Võta ühendust

Telefon: (+372) 6706411 
Moiiltelefon: (+372) 56203429
Meiliaadress: janatibar@gmail.com

Aadress: Vabaduse pst 75, Tallinn, Estonia

Phaidra OÜ  – REG nr: 11490303                                                                         KMK nr: EE101237604